客服邮箱
contact@kq-bandao.com.cn
该邮箱为站点客服邮箱，工作日 9:00-18:00 有专员跟进。
CONTACT · 值班通道
联系与反馈：先找对人，再说清事
半岛体育把客服邮箱、客服电话与通信地址一起摆在这一页，省掉找入口的时间。三条通道各有各的用法，选错了会多绕一圈。
三个入口，各管一段
渠道分开写，是为了少来回。邮箱留痕、电话快问、信件慢走，按事情的性质挑一个就行。
客服电话
400-4092-4036
只受理站点客服与反馈相关事项，工作日 9:00-18:00 有人值守。
通信地址
广西省南宁市青秀区民族大道136号
仅作通信联系使用，寄送书面材料前请先发一封邮件说明事由。
以上三处仅用于站点客服与反馈联系，不承接投稿、商务合作与赛事组织相关事务，也不作为到访接待之处。
RESPONSE PATH
一条反馈走完四站
值班组按联赛时区轮值，战报与转会类问题通常比专栏类更快落到对口编辑手上。流程本身固定，顺序不跳站。
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01
描述问题
写清页面地址、栏目名和看到的原文。
需要提供：页面链接或栏目名、原文摘录、大致阅读时间。
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02
按栏目归类
分成战报、转会、数据区间、技术故障四类，派给对口岗位。
需要提供：无需额外材料，附上你判断的栏目归属可加快分流。
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03
回查原始统计
数据整理岗核对统计窗口与来源口径，确认是口径差异还是录入偏差。
需要提供：你看到的数值、你预期的口径区间。
-
04
原路回复
处理结论回到你最初提交的那条通道，修正结果同步写进页面。
需要提供：保持提交时使用的邮箱或号码可接通。
说清口径，比说“错了”更快
站内对抗类数据统一以区间形式呈现，同一个数字在不同统计窗口下本来就会不一样。带上这四项信息，一次就能对上。
- 页面位置：哪一篇文章、哪一张表，或者哪支球队的条目。
- 统计窗口：近 5 场、近 10 场还是本赛季累计，写错窗口结论会反过来。
- 来源口径：站内统一标注为赛事技术统计整理，如果你的对照来源不同，请一并写明。
- 期望值：你看到的数值与你认为合理的区间，两者都给出更省事。
哪个渠道办哪件事
邮箱
内容纠错、数据口径核对、引用与转载咨询，以及账号与设备列表相关的问题。需要留痕、需要附材料的都走这条。
电话
页面打不开、栏目显示异常、登录状态没有跟上这类当场能确认的问题，一两句说清即可，不用写成文章。
地址
仅作通信联系之用。确需寄送书面材料时，先发邮件说明事由与材料清单，避免寄出后无法对应。
站内路径
查排名、看战报、跟转会这类常规操作不需要联系客服，从首页的联赛导航与球队库入口三步可达。
版权与内容使用咨询
站内战报、转会卡片与数据区间表可被引用，但引用时请保留统计窗口与来源口径，不要把区间改写成单一数字。
- 转载与整篇使用：请走客服邮箱，写明发布平台、用途和预计发布时段。
- 截图引用：注明「半岛体育中文站」与页面栏目即可，无需单独申请。
- 数据对外发布：保留原始统计窗口，例如近 5 场或本赛季累计，不得省略。
- 更正请求：若引用内容已被站内更正，请以更正后的版本为准并同步更新。